Chính sách bảo hành sản phẩm mua tại Công ty

Ngày đăng: 05/01/2021 | 1367 Lượt xem |

0 Đánh giá

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI CÔNG TY TRUNG NGUYÊN

Căn cứ vào thời hạn, chủng loại, tình trạng hàng hóa,… đã mua của Quý Khách.
Căn cứ vào tình hình sản xuất kinh doanh thực tế và định hướng của C.ty,

Nay, CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG HỌC TRUNG NGUYÊN thông báo tới các CBCNV bộ phận Kinh doanh (Marketing – Bán hàng), Quý khách hàng về chính sách Bảo hành sản phẩm tại Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc công ty Trung Nguyên. Cụ thể như sau:

I/ Khái niệm & lưu ý:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
Vì vậy, Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm về sau,
Khi cần Bảo hành sản phẩm, Quý khách liên hệ với bộ phận Bảo hành theo thông tin:
- Người nhận: P.Kinh doanh - CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG HỌC TRUNG NGUYÊN .
- Địa chỉ: Số 390/60, tổ 20, KP 3, P. Long Bình Tân, TP. Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai,
- Điện thoại: 0898.44.70.44 - 0963.532.555
- Hotline: 0888.944.333
- Email: vanphongphamtrungnguyen@gmail.com

II/ Điều kiện nhận bảo hành.

Các phẩm được bảo hành phải đầy đủ các điều kiện sau:

Chính sách bảo hành sản phẩm có giá trị với những sản phẩm do Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc công ty Trung nguyên bán ra và phải có phiếu bảo hành hợp lệ. Sản phẩm được bảo hành theo thời gian quy định tại nơi bán ra do lỗi của nhà sản xuất kể từ ngày mua hàng.
Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành,… phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

III. Những trường hợp không được bảo hành

Chính sách bảo hành sản phẩm không có giá trị trong những trường hợp sau:

Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc công ty Trung Nguyên có quyền từ chối bảo hành.
Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi, tẩy xóa.
Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial (nếu có) hoặc ngày mua hàng.
Số Serial trên Sản phẩm (nếu có) và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
Sản phẩm bị hư hỏng do mọi lỗi cố ý hay vô ý như tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, bị đổ nước, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn quy định.
Sản phẩm bị mất niêm phong, tháo dỡ hoặc sủa chữa không bởi Trung tâm bảo hành
Hư hỏng do không tuân theo chỉ dẫn sử dụng được ghi rõ trong hướng dẫn sử dụng bao gồm cả khuyến cáo của hãng trong việc sử dụng những loại nguồn đúng quy định của hãng hoặc sử dụng quá công suất quy định, sự cố của nguồn điện…
Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.

IV. Những trường hợp sửa chữa tính phí

Trường hợp những sản phẩm được mua tại Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc công ty Trung nguyên nhưng đã quá thời hạn bảo hành, không đủ điều kiện bảo hành Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí cho Quý khách, khách hàng phải trả chi phí mua linh kiện thay thế và công sửa chữa (nếu Quý khách yêu cầu). Hoặc chúng tôi có thể giới thiệu Quý khách sang địa chỉ Nhà sản xuất để sửa chữa trực tiếp cho Quý khách.
Phí sửa chữa sẽ do Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc công ty Trung Nguyên hoặc Nhà sản xuất thương thảo với Quý khách.

V. Thời gian trả bảo hành:

Dự kiến từ 7 – 10 ngày tính từ ngày tiếp nhận bảo hành tại cửa hàng (không tính thứ 7 và chủ nhật, ngày lễ). Đối với những lỗi phức tạp hơn thì thời gian bảo hành có thể kéo dài, Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc công ty Trung sẽ thông báo cho bạn nếu có thông tin bảo hành từ hang hoặc Nhà sản xuất.

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc công ty Trung nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng hoặc địa chỉ C.ty:

- - ĐT: 0898.44.70.44 – 0963.532.555
  - Email: nhasachtrungnguyen@gmail.com
  - Website:
    - Website 1: https://nhasachtrungnguyen.com/
    - Website 2: https://vanphongphamtrungnguyen.com/
    - Website 3: https://vanphongphamgiare.top/
    - Facebook 1: https://www.facebook.com/vanphongphamtrungnguyen

Facebook 2: https://www.facebook.com/vanphongphamgiaredongnai

====================================================================

GỌI NGAY: 0898.44.70.44 - 0963.532.555 | Hotline: 0888.944.333

hoặc Email: vanphongphamtrungnguyen@gmail.com

ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP CÁC LOẠI VĂN PHÒNG PHẨM - DỤNG CỤ HỌC SINH,... VỚI MỨC GIÁ TỐT NHẤT

Văn Phòng Phẩm-Nhà Sách Trung Nguyên|Chuyên phân phối sỉ, lẻ Văn phòng phẩm-Dụng cụ học sinh, Giá cạnh tranh, Giao hàng nhanh, Giao hàng miễn phí tận nơi, miễn phí đổi trả hàng, thanh toán tiền khi nhận hàng

==================================================================